(COMT0411): GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS
Ámbito Profesional
Desarrolla su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales.
Sectores Productivos
Sector de comercio al por mayor y al por menor, comercio integrado y asociado, agencias comerciales y en todo tipo de empresas con departamento de ventas teniendo, por tanto, un carácter marcadamente transectorial.
Salidas Profesionales
- Vendedores técnicos.
- Agentes comerciales.
- Delegados comerciales, en general.
- Representantes de comercios, en general.
- Vendedores no clasificados bajo otros epígrafes.
Información adicional
Nivel de cualificación profesional: 3. Los contenidos de este certificado COM314_3 «Gestión comercial de ventas» están adaptados a los establecidos por el Real Decreto (RD 109/2008, de 1 de febrero) BOE 28/12/2011
Objetivos
Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.
Duración total
530 horas
Horas módulo formación en centros de trabajo
80 horas
Horas de Certificado de Profesionalidad
610 horas
Nivel de cualificación
3
Modalidad de impartición
Presencial y Teleformación
Ocupaciones Profesionales
26401047: VENDEDORES TÉCNICOS, EN GENERAL
35101019: AGENTES COMERCIALES
35101028: DELEGADOS COMERCIALES, EN GENERAL
35101037: REPRESENTANTES DE COMERCIO, EN GENERAL
52101034: ENCARGADOS DE TIENDA
54201013: VENDEDORES POR TELÉFONO
54991013: VENDEDORES NO CLASIFICADOS BAJO OTROS EPÍGRAFES
| Horas Totales | Horas presen. | Horas distancia | Horas telef | |
|---|---|---|---|---|
| 1. UC0239_2:Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización | 160 | 0 | 160 | |
| 1.1. MF0239_2:Operaciones de venta | 160 | 160 | 0 | 160 |
| 1.1.1. UF0030:Organización de procesos de venta. | 60 | 0 | 60 | |
| 1.1.2. UF0031:Técnicas de venta. | 70 | 0 | 70 | |
| 1.1.3. UF0032:Venta online. | 30 | 0 | 30 | |
| 2. UC0503_3:Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales | 70 | 0 | 70 | |
| 2.1. MF0503_3:Promociones en espacios comerciales | 70 | 70 | 0 | 70 |
| 3. UC1000_3:Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales. | 120 | 0 | 120 | |
| 3.1. MF1000_3:Organización comercial | 120 | 120 | 0 | 120 |
| 3.1.1. UF1723:Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial | 60 | 0 | 60 | |
| 3.1.2. UF1724:Gestión económica básica de la actividad comercial de ventas e intermediación | 60 | 0 | 60 | |
| 4. UC1001_3:Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales. | 90 | 0 | 90 | |
| 4.1. MF1001_3:Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales | 90 | 90 | 0 | 90 |
| 5. UC1002_2:Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales | 90 | 0 | 90 | |
| 5.1. MF1002_2:Inglés profesional para actividades comerciales | 90 | 90 | 0 | 90 |
| MP0421:Gestión comercial de ventas | 80 |
Módulos Formativos Individuales
| RÉGIMEN DE CLASES | PRECIO | MATRICULA |
|---|---|---|
|
760 Eur. | Solicita informacin |
|
120 Eur. | Solicita informacin |
RECURSOS DIDÁCTICOS DEL CURSO
En teleformación podemos contar con diversidad de herramientas para dar respuesta a las necesidades de los alumnos y a las exigencias del programa.
Para la comunicación y el trabajo en equipo dispondrá de:
- Foros
- Chats
- Videoconferencias
- Tablón de anuncios
- Correo electrónico
Para el acceso a los contenidos:
- Contenidos interactivos
- Glosarios
- Referencias y enlaces
- Enlace para la descarga del paquete Ofimático Office (versión de prueba)
- Índices de contenidos
- Recursos textuales: guías didácticas, manuales, documentación de ampliación, bibliografía y webgrafía, legislación relacionada y Faq`s (compendio de preguntas con sus respectivas respuestas facilitadas por los tutores sobre aquellas cuestiones relevantes, o cuya consulta es frecuente)
- Recursos visuales: fotografías, animaciones, vídeos relacionados
Para la organización del trabajo individual del alumno:
- Agenda personal
- Expediente que recoge el estudio y evaluación individual
SISTEMA DE CALIFICACIÓN Y SUPERACIÓN DE LOS MÓDULOS FORMATIVOS
Los resultados obtenidos en la evaluación se expresarán mediante puntuaciones con un rango de 0-10. En cada módulo formativo que conforma el certificado de profesionalidad, se dispondrá de los siguientes resultados por alumno:
- Proceso de aprendizaje online: Representa el 30% de la nota final del módulo, siendo necesario obtener una puntuación media mínima de 5 sobre 10 para realizar el examen presencial del módulo.
- Examen presencial: Representa el 70% de la nota final del módulo y es necesario obtener una puntuación media mínima de 5 sobre 10.
El alumno dispondrá de una segunda convocatoria para la realización de aquellos exámenes presenciales no superados en primera convocatoria de cada uno de los módulos.
SISTEMA DE TUTORIAS Y SESIONES PRESENCIALES
El alumno dispondrá de un espacio para la exposición de dudas sobre contenidos, actividades... donde el profesor le resolverá de las mismas de forma personalizada y en el menor tiempo posible.
ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS TÉCNICOS PARA REALIZAR LA ACCIÓN FORMATIVA.
Hardware necesario y periféricos asociados
Ordenador y conexión a Internet
- Pc o Portátil: Pentium II, CPU 3Ghz, 512 Mb de memoria RAM
- MAC: Power Mac 64, Power Mac 65 ó Equipo Apple con procesardor Inter 16 Gb RAM
- Conexión a Internet: Adsl mínimo 1Mb o conexión 3G con una velocidad superior a 128 kbps/seg
Software necesario
- Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
- Flash Player
- Java Sun (Google Chrome requiere la actualización 10 de la versión de Java)
- Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9