(ADGN0208): COMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
Sectores Productivos
Está presente en todos los sectores destacando por su alto grado de transectorialidad.
Profesionales
- Administrativo contable.
- Ayudante de auditoría.
- Contable.
Información adicional
Nivel de cualificación profesional: 3. Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero, por el que se complementa el catálogo nacional de cualificaciones profesionales, mediante el establecimiento de siete cualificaciones profesionales de la Familia profesional Administración y Gestión (BOE 20/02/2008).
Objetivos
Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
Duración total
720 horas
Horas módulo formación en centros de trabajo
80 horas
Horas de Certificado de Profesionalidad
800 horas
Nivel de cualificación
3
Modalidad de impartición
Presencial y Teleformación
Ocupaciones Profesionales
34011010: TÉCNICOS COMERCIALES EN ENTIDAD FINANCIERA
34011029: TÉCNICOS DE OPERATIVA INTERNA DE ENTIDAD FINANCIERA
34021022: TÉCNICOS DE APOYO EN AUDITORÍA Y/U OPERACIONES FINANCIERAS
41131015: EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE ENTIDADES FINANCIERAS
44411015: CAJEROS DE BANCA
| Horas Totales | Horas presen. | Horas distancia | Horas telef | |
|---|---|---|---|---|
| 1. UC0233_2:Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación | 190 | 0 | 190 | |
| 1.1. MF0233_2:Ofimática | 190 | 190 | 190 | |
| 1.1.1. UF0319:Sistema Operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico | 30 | 0 | 30 | |
| 1.1.2. UF0320:Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos | 30 | 0 | 30 | |
| 1.1.3. UF0321:Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo | 50 | 0 | 50 | |
| 1.1.4. UF0322:Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales | 50 | 0 | 50 | |
| 1.1.5. UF0323:Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información | 30 | 0 | 30 | |
| 2. UC0989_3:Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros | 200 | 0 | 200 | |
| 2.1. MF0989_3:Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros | 200 | 200 | 0 | 200 |
| 2.1.1. UF0524:gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo | 80 | 0 | 80 | |
| 2.1.2. UF0525:Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo. | 70 | 0 | 70 | |
| 2.1.3. UF0526:Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios | 50 | 0 | 50 | |
| 3. UC0990_3:Gestionar y controlar las operaciones de caja | 120 | 0 | 120 | |
| 3.1. MF0990_3:Gestión administrativa de caja | 120 | 120 | 0 | 120 |
| 3.1.1. UF0527:Gestión y control administrativo de las operaciones de caja | 50 | 0 | 50 | |
| 3.1.2. UF0528:Análisis y gestión contable de las operaciones económico-financieras. | 70 | 0 | 70 | |
| 4. UC0991_3:Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros | 120 | 0 | 120 | |
| 4.1. MF0991_3:Atención y tramitación de sugerencias, consultas,quejas y reclamaciones de clientes de serv fina | 120 | 120 | 0 | 120 |
| 4.1.1. UF0529:Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros | 70 | 0 | 70 | |
| 4.1.2. UF0530:Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros | 50 | 0 | 50 | |
| 5. UC0992_3:Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente, en las actividades propias de asesoramiento y gestión de servicios financieros | 90 | 0 | 90 | |
| 5.1. MF0992_3:Lengua extranjera profesional para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros | 90 | 90 | 0 | 90 |
| MP0114:Comercialización y adminstración de productos y servicios financieros. | 80 |
Módulos Formativos Individuales
| RÉGIMEN DE CLASES | PRECIO | MATRICULA |
|---|---|---|
|
760 Eur. | Solicita informacin |
|
120 Eur. | Solicita informacin |
RECURSOS DIDÁCTICOS DEL CURSO
En teleformación podemos contar con diversidad de herramientas para dar respuesta a las necesidades de los alumnos y a las exigencias del programa.
Para la comunicación y el trabajo en equipo dispondrá de:
- Foros
- Chats
- Videoconferencias
- Tablón de anuncios
- Correo electrónico
Para el acceso a los contenidos:
- Contenidos interactivos
- Glosarios
- Referencias y enlaces
- Enlace para la descarga del paquete Ofimático Office (versión de prueba)
- Índices de contenidos
- Recursos textuales: guías didácticas, manuales, documentación de ampliación, bibliografía y webgrafía, legislación relacionada y Faq`s (compendio de preguntas con sus respectivas respuestas facilitadas por los tutores sobre aquellas cuestiones relevantes, o cuya consulta es frecuente)
- Recursos visuales: fotografías, animaciones, vídeos relacionados
Para la organización del trabajo individual del alumno:
- Agenda personal
- Expediente que recoge el estudio y evaluación individual
SISTEMA DE CALIFICACIÓN Y SUPERACIÓN DE LOS MÓDULOS FORMATIVOS
Los resultados obtenidos en la evaluación se expresarán mediante puntuaciones con un rango de 0-10. En cada módulo formativo que conforma el certificado de profesionalidad, se dispondrá de los siguientes resultados por alumno:
- Proceso de aprendizaje online: Representa el 30% de la nota final del módulo, siendo necesario obtener una puntuación media mínima de 5 sobre 10 para realizar el examen presencial del módulo.
- Examen presencial: Representa el 70% de la nota final del módulo y es necesario obtener una puntuación media mínima de 5 sobre 10.
El alumno dispondrá de una segunda convocatoria para la realización de aquellos exámenes presenciales no superados en primera convocatoria de cada uno de los módulos.
SISTEMA DE TUTORIAS Y SESIONES PRESENCIALES
El alumno dispondrá de un espacio para la exposición de dudas sobre contenidos, actividades... donde el profesor le resolverá de las mismas de forma personalizada y en el menor tiempo posible.
ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS TÉCNICOS PARA REALIZAR LA ACCIÓN FORMATIVA.
Hardware necesario y periféricos asociados
Ordenador y conexión a Internet
- Pc o Portátil: Pentium II, CPU 3Ghz, 512 Mb de memoria RAM
- MAC: Power Mac 64, Power Mac 65 ó Equipo Apple con procesardor Inter 16 Gb RAM
- Conexión a Internet: Adsl mínimo 1Mb o conexión 3G con una velocidad superior a 128 kbps/seg
Software necesario
- Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
- Flash Player
- Java Sun (Google Chrome requiere la actualización 10 de la versión de Java)
- Reproductor de Windows Media Player a partir de la versión 9